PRG Retail apuesta por Prénatal y Toys

infoRETAIL.- PRG Retail Group, compañía italiana propietaria de Prénatal y que en 2022 compró Toys’R’Us Iberia, se encuentra en pleno proceso de transformación de los puntos de venta hacia un concepto de tienda multiformato que une Prénatal y Toys’R’Us para dar una respuesta conjunta a las necesidades del consumidor, tanto con juguetes como con textil y productos para el cuidado de los niños. 

“Queremos convertirnos en un hub líder europeo para niños y familias y para conseguirlo nuestra estrategia se asienta sobre cuatro pilares, que son ampliar la base de clientes con un nuevo concepto de tienda física, desarrollar la estrategia omnichannel, acelerar la digitalización y ofrecer una excelente imagen de marca”, explica el director financiero y tecnológico de PRG Retail Group en España, Raúl Sopeña Hernández.

“Con el objetivo de aumentar el número de visitas a las tiendas y expandir la base de clientes, estamos combinando objetivos cruzados entre las marcas para cubrir todas las necesidades de las familias en una única tienda multiformato que une a Prénatal y Toys’R’Us”, añade el directivo, que ha participado en el evento ‘Comercio unificado e innovación: un dúo poderoso para el éxito del retail’, organizado por Women in Retail (WiR). 

Sopeña: "Debemos avanzar en la gestión centralizada del cliente, porque no es de una marca u otra, sino unificado"

El nuevo modelo de tienda comenzó a implantarse en marzo de 2023 y la compañía ya tiene actualmente 14 puntos de venta con este concepto en la península ibérica, incluyendo la reciente apertura en La Coruña. El objetivo de PRG Retail Group para este 2024 es abrir más de 10 tiendas con esta nueva estructura. “La transformación al modelo multiformato de Prénatal y Toys’R’Us está siendo un auténtico éxito”, enfatiza Sopeña Hernández. 

“El principal reto que tenemos es avanzar en la gestión centralizada del cliente, ya que el cliente no es de una marca u otra, sino unificado”, reflexiona el CFO y CTO de PRG Retail Group en España, agregando que “tenemos mucho trabajo por delante, pero estamos muy ilusionados, porque vamos de la mano con los mejores”. 

Alianza con Openbravo
PRG Retail Group eligió en septiembre de 2023 a Openbravo como solución de comercio unificado tanto para las tiendas de Prénatal como de Toys’R’Us en Iberia. “Nos ofrece una amplia cobertura funcional a una gran variedad de escenarios de comercio unificado, agilidad y velocidad de implantación, integración de distintas marcas en un único sistema, adaptación a las normativas legales de los países, simplificación de la IT en las tiendas y modalidad SaaS, entre otras funcionalidades”, detalla Raúl Sopeña. 

Por su parte, la directora de Ventas para el Sur de Europa-Latam de Openbravo, Mar Vieiro, avanza que el próximo mes de mayo se implantará la nueva versión de Orisha-Openbravo, con el objetivo de reforzar la solución de comercio unificado para gestionar también tallas y colores, realizar una gestión centralizada de los clientes a través de una única herramienta de loyalty, fomentar la escalabilidad y los procesos de movilidad en tiendas y, además, expandir el modelo a otros países. 

“Somos una compañía que está presente en nueve países con ocho enseñas, por lo que las perspectivas de crecimiento son muy ambiciosas”, concluye Sopeña Hernández. PRG Retail Group cerró 2022 con una facturación de 1.196 millones de euros, 957 tiendas y 6.700 empleados.