infoRETAIL.- Ya está disponible el segundo episodio de ‘Encuentros Retail’, el podcast de infoRETAIL, que cuenta con la colaboración de Motivait y cuyo objetivo es abordar con naturalidad y dinamismo las claves que sirvan para entender el presente y anticipar el futuro del comercio. 

El director general de Plaza Supermercados, Pascual Campos, es el protagonista de esta nueva entrega. En una distendida conversación con el director de infoRETAIL, Jesús Lozano, aborda las claves del comercio con alma.  

Compartimos algunas declaraciones de Psacual Campos:

-“Me gusta trabajar con data, pero siempre preguntándome de qué manera nuestro trabajo ayuda a mejorar la vida de los clientes”

-“En el comercio online es fundamental la recurrencia del cliente y para ello hemos de enfocarnos en cosas sencillas, como una compra personalizada y un servicio puntual”

-“La confianza del cliente en alimentación se gana con consistencia, y para lograrlo debemos mostrar disponibilidad real del producto y tener entregas puntuales”

-“En la alimentación online existe mucha complejidad operativa y el cliente es muy exigente; creo que ganarán los que consigan simplificar lo complejo”

Escucha el diálogo completo con Pascual Campos y descubre cómo gestiona su día y qué importancia tiene para él un libro de cabecera que narra las vivencias de Gerard Mulliez, el fundador de Auchan. Todo ello, y mucho más, en 'Encuentros Retail', ya disponible en Spotify.